Sanal Santral Çözümleri

Sanal Santral (Bulut Santral) Nedir?

Sanal Santral (Bulut Santral) Nedir?

Sanal Santral (Bulut Santral), eski tip genellikle büyük boyutlarda yer kaplayan fiziksel telefon santrallerinin yerini alan, internet üzerinden yazılım desteğiyle hizmet veren, internetin olduğu her yerden santral özelliklerini kullanabileceğiniz internet üzerinden ses taşıma mantığıyla çalışan yeni nesil telefon santralidir.

Eski tip analog ve hybrid telefon santrallerin yerini alan sanal santralde (bulut santral) yatırım maliyetinin neredeyse olmaması fiziksel bir santralin kullanılmaması adına en önemli avantajdır. Bu avantajlı durumdan yararlanmak içinse bir internet altyapınızın olması yeterlidir.

Sanal santralle, aynı zamanda karmaşık ve eski kablo yapılarından kurtulabilir, teknolojik imkanları ve esnek yapısının yarattığı kullanıcı dostu ara yüzüyle destek ücreti ödemeden kendiniz bile yönetebilirsiniz.

Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir sanal santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.

Nerelerder Kullanılır?

Satış kadrosu bulunup sürekli dışarıda personel çalıştıran şirketlerde,
Sürekli olarak arayan ve aranan numarasının sabit olarak karşı tarafta görülebilmesini isteyen şirketlerde,
Telefon giderlerini kontrol altına almak ve web üzerinden raporları takip etmek isteyen şirketlerde,
Fiziki şartlar nedeniyle kablolu bir iletişim sağlanamayan şirketlerde,
Çağrı merkezi gibi çok aşırı bir telefon trafiği ihtiyacı olan şirketlerde,
Profesyonel ve oldukça geniş bir sesli mesaj ile karşılama yapmak isteyen şirketlerde ,
Merkez şube yapısında çalışıp kendi aralarında ücretsiz görüşüp tek merkezden yönetilen şirketlerde,
Tele marketing gibi aynı anda yüzlerce çağrı yapması istenen şirketlerde.

Avantajları Nelerdir?

Kobilerden büyük ölçekli işletmelere kadar geniş bir kesimde tercih edilen sanal santralin, birçok avantajı vardır.
En büyük avantajlarından biri,santral özelliklerini kullanabilmenize rağmen, kurulum, güncelleme ya da daha sonrasında sistem yenileme gibi, önünüze çıkabilecek tüm donanım ve yazılım masraflarından kurtulmuş olursunuz.
Diğer bir avantajı, dahili numaralarınız, farklı binalarda, şehirlerde, hatta ülkelerde bile olsa bir cep telefonunuzu dahi sisteminize dahili hat olarak ekleyebilirsiniz.
Bir başka avantaj ise, firmaların artık sekretere maliyetlerine katlanmak istememesi nedeniyle telefonlar iş konusu hakkında bilgisi yetersiz kişilerce açılabilmektedir. Hatta çoğu zaman maalesef ki açılamamaktadır. Buda firmanın prestij ve iş kaybına sebep olmaktadır. Bu durumda sanal santral araya girerek, kurumsal kimliğinizi sergiler. Aramayı cebinize bir dahili gibi bağlar. Size bağlayamazsa eğer, arayanın mesajını alır ve mailinize iletir (sizde sanal santrali arayarak, bırakılan mesajları ücretsiz dinleyebilirsiniz.) Böylece hem kurumsal imajınızı korumuş olursunuz hem de potansiyel müşterilerin, size her ihtimalde ulaşmasını sağlamış olursunuz.
Sanal santralin bir avantajı da sizi sabit hat giderlerinden kurtarmasıdır. Eski tip sabit hatlar, aynı anda tek bir arama kapasitelidir. Bu yüzden bir çok firma 5-6 sabit hat, hatta onlarca hat alarak PBX dediğimiz yapıları oluşturmakta ve onca hattın sabit giderlerini de ödemektedirler. Bu sabit giderler maalesef ki şirket giderlerini arttırmaktadır.sanal santralin bu duruma getirdiği en büyük güzellik, sizi bu sabit hat giderlerinden kurtarmasıdır. Kısaca en çok bilinen numaranızı sayısal hatta çevirdiğimizde, öncelikle sabit gider ortadan kalkar ve 1 telefon hattından aynı anda yüzlerce arama yapabilirsiniz. Bu sayede tek bir hat tüm işinizi çözer ve sizde hem sayısala de artık boşa çıkan hatlarınızı iptal ettirdiğiniz için sabit giderlerden kurtulursunuz.
Birçok girişimci sabit hat kullanmamasına rağmen, dışarıdan aranabilme avantajını istemektedir. Sanal santralin burada size sunduğu avantaj ise,ister yerel kod numaralı isterde 0850 kod numaralı hatları tahsis edebilmesidir. Bu hatların tahsisiyle, siz, en kısa sürede aranabilir hale gelmekte ve size özel ses kaydı ve de yönlendirme senaryoları ile kurumsal imajınızı sergileyebilmektesiniz.
Sanal santralin size sağlayacağı bir diğer avantajda yapacağınız tüm aramalarda en düşük fiyatlarla konuşmalarınızı sağlamasıdır. Size verilecek kullanıcı adı ve şifreyle tüm arama detaylarınızı anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teklif Talebi

Sanal Santral’in Özellikleri

DID Numarası

Kendi numaranızı ya da yeni tahsis edeceğimiz numarayı sanal santralde kullanabilirsiniz. Kendi numaranızı kullanmamız durumunda telefon hattınız dijital alt yapıya dönüştürülerek, aynı anda karşılıklı 100 arama yapabilecek kapasiteye ulaşmaktadır.

Sınırsız dahili numara

Belli bir lokasyona bağlı kalınmaksızın, sınırsız dahili telefon kullanma hakkınız vardır. Kullanılacak noktada geniş bant internetin (ADSL,Fiber,Kablo) olması yeterlidir.

Sesli karşılama ( IVR)

Abonenin aranması anında, aramayı karşılayan ve firmaya özel yapılan ses kaydıdır.

Sesli mesaj ( VoiceMail )

Aranan dahili aboneye ulaşılamaz ise sesli mesaj sistemi devreye girer ve müşterinin mesajını alınır.Bu alınan mesaj ya istenen bir mail adresine yönlendirilebilir yada sisteme bağlı dahili bir telefondan aranarak dinlenebilir.

Beklemede Müzik

Sanal santral aboneleri, arayan kişiyi beklemeye aldıklarında, bekleme müziği devreye girer. İstenen müzik bekleme müziği seçilebilir.

Konferans Görüşme

Sanal santral aboneleri, istedikleri telefonları dahil edebilecekleri, konferans görüşmeleri yapabilirler.

Zaman Bazlı Yönlendirme

Size uygun senaryo ya göre, mesai saati, dışı ya da istenen belli zamanlarda, sanal santral sistemini farklı dahili yönlendirmelerle çalışması sağlanabilir. ( Örneklemek gerekirse, mesai saatleri dışında cebe ya da fabrika bekçisine aramaların yönlendirilmesi gibi)

Cep telefon yazılım desteği (VoipSoftphone)

Sanal santral sisteminde, dahili numara olarak, bilgisayara ya da cep telefonuna kurulan yazılımlar tanımlanabilir.

Sesli mesajların E-maile yönlendirilmesi

Sizi arayanların bıraktığı sesli mesajlarını, E-Mail adresinize, ses dosyası olarak ve arayanın bilgileriyle birlikte ulaştırır.

Etiketler

ericsson LGiPECS,firewall,güvenlik,5651 yasası,loglama, güvenlik duvarı,benqnet,fortinet,watchguard, Z206,Z308,komtek,fortel santral, ucuz santral,analog santral,multitek,karel,telesis, cisco callmanager,hotspot,wifi,metro ethernet, metro internet,fiber internet,vdsl,adsl,ip telefon,ip set,yealink,analog santral, bina yönetim yazılımı, ericsson lg santral, ip telefon, iş yönetim yazılımı, metro internet, müşteri memnuniyet yazılımı, network ve firewall uygulamaları, saha servis yönetimi, sanal santral, sektörel yazılım çözümleri, site bina yönetimi, voip ve 0850 abonelik, web tasarım